Querida Adobe

Você usa aplicativos da Adobe? Pelo menos um deles você tem instalado no seu computador, né?

Photoshop, Dreamweaver, Lightroom, Bridge, Illustrator… confesso que sou fã desses programinhas e estaria lascada sem eles. Acontece que, mesmo sendo lugar comum dizer, nada é perfeito.

E com isso em mente alguém teve a brilhante idéia de criar um site chamado “Dear Adobe“, onde os usuários escrevem reclamações em forma de “pedidos” para melhora nos programas da marca.

Eu achei a idéia genial, sempre que me bato com alguma situação nesses aplicativos penso em dizer para a Adobe o que está me enchendo. Vou colocar aqui alguns 5 comentários que foram feitos por lá sobre seus produtos e o que acho deles!

1. Lower your prices

[Abaixe seus preços]

Essa é unânime. Todo mundo quer preços mais camaradas para os programas da Adobe. Sinceramente pensei que era algo mais comum aqui no Brasil onde o preço do dólar acaba deixando as coisas ainda mais caras - mas não, todo mundo reclama dos preços. Até porque pelo que percebi existe uma certa diferença entre preços dependendo do país. De qualquer forma, nos Estados Unidos somente o Photoshop CS3 custa nada mais nada menos do que 649,00 dólares - a versão extended custa 1000 dólares (outch!!!).

2. Stop creating new features and make your software fast, stable and straightforward.

[Pare de criar novas funcionalidades e deixe seus programas mais rápidos, estáveis e simples.]

Não posso concordar muito com essa afirmação que foi uma das mais votadas no site. Embora eu ache que realmente os programas da Adobe são pesados e precisam de uma máquina poderosa para rodarem isso não é motivo para “andar para trás”. As tecnologias mudam, melhoram e ficam maiores e mais pesadas. A alguns anos atrás eu usava um HD de 20Gb e estava feliz, não quero que meus programas fiquem parados nessa época.

3. Please create an installer that puts your software on my computer in less time than it takes to install an operating system.

[Por favor crie um instalador que coloque seus programas no meu computador em menos tempo do que o necessário para instalar um sistema operacional]

Quem escreveu isso não poderia ter sido mais sarcástico e realista. Tudo bem os programas serem pesados, mas que demora é essa para instalar? A última vez que formatei o computador deixei a Creative Suite instalando e fui fazer a janta.

4. Why does the updater only run when I launch an Adobe program?…

…If I’m *launching* an Adobe program, it means I’m *about to do something*, which is the LEAST convenient time for Adobe to tell me to quit all my programs (including Firefox and Outlook) so it can run the updater. Grr…

[Por que o updater roda quando eu abro algum programa da Adobe? Se eu estou *abrindo* um programa da Adobe, significa que eu *tenho algo para fazer com ele*, que é a PIOR hora possível para vocês me mandarem fechar todos os programas abertos (incluindo o Firefox e o Outlook) para que eu possa atualizar. Grr...]

O Updater é outro alvo comum de reclamações. Essa foi de longe a mais engraçada e indignada de todas. Realmente, ter que fechar tudo para atualizar os aplicativos é algo no mínimo irritante. Ainda mais que essas atualizações são bem constantes.

5. please, please, please make all the shortcuts in all your applications the same. is it really that hard?

[Por favor, faça todos os atalhos serem iguais em todos seus programas. É tão difícil assim?]

Além dos atalhos muita gente concordou que a interface também deveria ser mais similar. Quanto à interface não concordo tanto, mas os atalhos realmente confundem. Algumas ferramentas poderiam ser mais parecidas também (o meu pedido nesse site foi para que o Photoshop tivesse Pathfinder, encontrado no Illustrator).

O que mais te irrita nos aplicativos Adobe?

Eu sou uma fã dos programas da Adobe, não conseguiria viver sem Photoshop, Lightroom e Bridge - mas se eles fizessem o que alguns usuários pedem no Dear Adobe eu não iria reclamar! rs… principalmente a parte do preço :)